“出门办业务太着急，忘记带身份证了。回家拿的话，一来一回，时间都耽误到路上了”。不要着急，打开“爱山东”政务服务平台（APP、支付宝或微信小程序）申领电子身份证，照样可以办业务。相比实体证件，居民身份证电子证照具有出示便捷、不易丢失、不易损坏等诸多优点。为践行便民、高效 、廉洁、规范服务宗旨，帮助用户解决忘带身份证等问题，为群众提供更贴心更便捷的服务，小安山镇为民服务中心积极响应“无证明城市”改革，通过数据共享、告知承诺、部门核验、外网链接等方式，在广泛推进居民身份证电子证照应用的基础上，切实把服务群众的实事办好，好事办实，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，让人民群众真正享受到信息化带来的红利，真正体验“一机在手、证照无忧”的高效便捷服务，用实际行动跑出了服务群众、企业的“加速度”，不断提升获得感、幸福感。

为满足群众需要、市场需求，深化“放管服”改革，让群众享受到更加便捷、高效的政务服务，小安山镇为民服务中心坚持党建引领，聚焦群众“急愁难盼”，积极打造“无证明”服务窗口，全力唱响“安心办”服务品牌，切实打通服务群众“最后一公里”，提升群众满意度。

一、领导重视，高度认识“无证明城市”改革工作的重要性。小安山镇党委和政府高度重视“无证明城市”改革工作，充分认识到该项工作对于提高群众办事便利化水平、优化营商环境具有重要意义。为此，镇党委专门成立了一个领导小组，由镇党委书记担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员，全面负责“无证明城市”改革工作的组织协调、推进落实和督查考核。同时，还明确了一名联络员具体负责与上级部门的沟通联系，确保各项工作顺利推进。

二、大力宣传，充分提高“无证明城市”改革工作的知晓率。为了让广大干部群众充分了解和掌握“无证明城市”改革工作的内容和要求，小安山镇采取多种形式进行广泛宣传。一方面，通过发放宣传资料、制作宣传单、张贴海报等形式，向全镇居民普及“无证明城市”的概念、意义和实施步骤；另一方面，利用微信群、公众号等社交媒体平台，及时发布改革工作的相关信息，回应群众关切，解答疑问。9月21日组织医保、社保、民政、退役军人、行政审批等部门在宋庄集贸市场开展政务服务赶大集活动，通过将窗口前移，在集市摆摊的形式，与群众面对面宣传政策，讲解流程，解答所疑，易办的事项现场办理。活动现场吸引了100余名群众前来咨询，现场办理了3份营业执照，发放了1000余份宣传材料。让群众赶集的同时就能享受到零距离的政务服务，通过此次活动，让群众感受到了政府的温暖和便利，同时也助力提高了群众满意度。通过这些宣传措施，使得“无证明城市”改革工作得到了广泛关注和支持。

三、加强落实，确保把“无证明城市”改革工作落到实处。为了确保“无证明城市”改革工作取得实效，小安山镇便民服务中心采取了以下措施：一是优化服务流程，减少证明需求：对现有的服务流程进行梳理，剔除不必要的证明环节，简化办事流程。利用信息化手段，推广电子证照，让群众足不出户就能获取所需证明，提高办事效率。二是加强数据共享，实现信息互联：通过数据共享，实现政府部门间的业务协同，减少群众在不同部门之间来回跑办手续的麻烦。三是加强对便民服务中心工作人员的培训，提高其业务水平和服务意识，确保“无证明”工作的顺利推进。同时定期对便民服务中心的工作进行检查和评估，对工作不力的进行督促整改，确保“无证明”工作落到实处。