根据县委、县政府统一安排，按照《市委办公室、市政府办公室关于进一步深化领导干部公开接访工作的意见》(济室字〔2021〕14 号)和《市委办公室、市政府办公室关于开展市直部门单位“公开接访周”活动的通知》要求，为进一步做好接访工作，结合我局信访维稳工作实际，制定本工作方案。

一、接访时间和地点  

1、接访时间：2023年6月12日至6月16日；

2、接访地点：县“和为贵”社会治理服务中心1034室。

二、接访人员

参加“公开接访周”活动的领导为梁山县工信局领导班子成员带班，科级干部及中层正职干部值班。

三、接访方式和内容

1、接访方式：接访过程采取提前预约接访、现场随机接待或集中会商研判重点信访案件等形式进行。

2、接访内容：重点接访群众通过“和为贵”、民生热线等反映的问题。  

四、工作要求  

1、县工信局领导班子要高度重视“公开接访周”活动，严格按照接访日程安排，妥善安排时间，带头、协调解决来访者反映问题，跟踪督促接访事项化解工作。

2、参加接访活动的值班人员要认真解答来访人员的问题并做好来访记录，能当场解决的当场解决，涉及有关业务科室的问题，请有关业务科室负责答复解决问题。

3、接访过程要按照落实关于领导干部公开接访“四个不允许”的要求，即不允许离开接访场所，不允许选择性接访，不允许没有解决实际问题或没做好思想疏导工作就劝返信访群众，不允许将群众简单让属地接回。

4、对“三跨三分离”信访事项或问题化解涉及多个部门单位的疑难复杂问题，由县信访局牵头，召集相关部门单位开展联合接访。接访后，当场明确主办部门、协办部门，并细化落实部门单位工作任务、办理时限、具体责任人，强化工作合力。

5、信访科工作人员做好接访活动的准备及与各业务科室转接协调工作，建立专门台账，逐一落实包案领导、责任科室、工作专班和化解时限，接访领导是接访事项化解的第一责任人，要跟上调度协调，直至案件化解。

梁山县工业和信息化局

2023年3月16日