2024年以来，梁山街道坚持以“人民为中心”的理念，不断深化“放管服”改革，以“规范便民、廉洁高效”服务为宗旨，不断创新服务模式，深化服务理念，全面推动便民服务提质增效。

为提高梁山街道退役军人优待证办理工作的服务和质量，梁山街道退役军人服务站针对年龄较大、身患重病、无自理能力等行动不便的退役军人主动提供上门办证服务，通过上门办证的方式让退役军人少跑腿，以优质高效的服务进一步提升退役军人的荣誉感、幸福感、归属感，切实把好事办好、实事办实。

退役军人服务站工作人员为吕昌博大爷提供了登记、采集、照相、录入等办证服务，让老人足不出户也能成功申领优待证。吕昌博大爷说：“感谢街道让我们‘一趟不用跑’，快速地拿到退役军人优待证”。

梁山街道为民服务大厅主任孙文芝表示，下一步，梁山街道便民服务中心将结合办事群众需求，全力推行助老帮办、助残帮办等全方位、多层次的帮办代办服务，将“帮办代办”服务落到实处，真正让群众感受到暖心贴心舒心的服务。