梁山市场监管局“6.18”网络购物消费提示
发布日期: 2024-05-24 10:02
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“6.18”网络购物促销期来临之际,为帮助广大消费者在网络及直播带货购物热潮中更好保护自身合法权益,梁山县市场监管局向广大消费者发布网络购物消费提示:
一、选择正规平台和商家:优先选择信誉度高、口碑好、
资质全的电商平台和商家,仔细查看商家证照情况,避免遇到退货和售后没有保障等问题。
二、理性面对促销和直播带货:保持理性消费,不盲目跟风购买,不轻信私下承诺。在直播购物时,要了解商品的来源、功能、价格及售后服务等。
三、注意保留消费凭证:保存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证,以及电商承诺或协议、消费者与商家聊天记录、商家的广告宣传直播视频等电子证据。
四、关注售后服务规则:了解商家的“七日无理由退换货”和“三包”范围等售后服务规则,在发现商品质量问题时,及时与商家沟通或申请平台介入。
五、警惕消费陷阱:注意识别商家的营销“套路”,如虚假优惠、种草广告等。在购买预付定金的商品时,要明确规则后再按需下单。
六、查检无误签收:收到商品时当场查验,确保商品无问题后再签收。对于贵重商品,建议录制开箱视频。
七、依法维护权益:保留相关证据,如遇价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等问题,及时拨打12315依法维权。
在“6.18”期间购物时,消费者应保持理性,仔细阅读促销规则,注意保留相关证据,以维护自己的合法权益。同时,梁山市场监管局也会加强监管,保障消费者的权益。
信息来源:
梁山县市场监督管理局