县金融监管支局指导保险机构做好强降雨保险理赔服务工作。一是快速响应。指定6家财险机构，包保7处道路低洼易积水路段，紧急抽调16家财险机构共32人组成保险勘察预警专班，实行24小时轮班制度，赶赴积水严重路段查勘受灾受损情况。二是加速定损。协调汽车4S店、维修厂等86家保险定损理赔点，抽调156名汽车维修工人，临时专职负责汽车定损工作，保障车辆定损工作的快速运转。三是提速赔付。指导各财险机构开通理赔绿色通道，简化从定损到理赔各个环节，能赔快赔、应赔尽赔，多数报案件理赔完成时间为2-3天，比往常理赔效率提升40%左右。7月份以来，各财险机构共接到车险报案累计达642件，完成理赔598件，理赔金额达566万余元。（王建伟）

县自然资源和规划局数字赋能提升耕地保护水平。一是建设智慧平台。依托铁塔公司基站感知网络，建设了自然资源监管系统。系统选取75处铁塔，高点搭载热成像双目摄像机，形成覆盖全县的高空视频监控网络，对耕地、林地等功能区配置不同的AI算法逻辑，进行24小时实时动态监测，实现自动分析报警。借助“星空地”五位一体综合预警及决策指挥平台，实现智慧化巡查、监管、干预、监控等功能，形成了“白＋黑”全天候、全方位的监测体系。二是强化执法监管。利用自然资源监管系统，建立自然资源违法行为早期预警机制。系统发现疑似违法建设，立即下发给基层执法人员，执法人员到现场后通过执法终端APP进行拍照，核实地类以及收集信息反馈到后台，通过视频和用地管理信息比对，对现场确认违法的，及时上报县局，依法进行制止并责令整改，极大提升了自然资源执法效率。三是开展多形式巡察。全县各级980余名田长利用“鲁地云”APP开展巡田护田工作，巡田过程中一旦发现违法占用或破坏耕地行为，及时制止并上报巡田情况，截至目前，各级田长通过巡田发现并及时处置11起违法新增问题，确保违法违规用地问题全方位、无死角监管。自然资源监管系统应用以来，共发现线索36处，发现违法占地2宗，目前均已整改，全县各地违法违规占用耕地现象同比下降40%。（唐芳然）

黑虎庙镇扎实做好信访工作。一是思想高度重视。将信访工作列入重要议事日程，每周召开班子会议研究信访工作；不断完善信访工作联席会议机制，组织召开联席会议20余次。及时调整充实镇级信访维稳工作领导小组，配有专兼职信访干部4人；全镇18个村分别配备专兼职信访信息员及信访代办员。同时，不断加强值班值守，健全完善应急预案。二是畅通信访渠道。实行科级领导包村制度，变群众“上访”为领导干部主动“下访”，每周到村至少一次，协调处理群众信访问题，协调、督办重点信访案件。不断加强突出矛盾纠纷和重点人员等12人的稳控，实现了各级“两会”期间及重要时段无一人到市赴省进京上访、无群体性上访事件发生。三是狠抓工作落实。积极开展《信访工作条例》等法律政策宣传，引导群众要依靠法律途径和正当渠道解决矛盾纠纷；充分运用“一线工作法”，扎实开展民生诉求大排查大接访大化解专项行动，全镇涉及的信访包保案件已按期办结。深入开展矛盾风险隐患源头治理，推进依法行政、规范行政行为，减少信访问题发生。截至目前，通过信访信息系统办理信访事项12件，及时受理率、按期办结率均为100%，满意率100%。通过O2O、济时办平台等受理并办结各类群众诉求事项1000余件，综合满意率位居全县第一。（张 良）

马营镇多举措解决群众办事难。一是精准定位，全面梳理。坚持“扎实做好常规工作、创新开展亮点工作”的思路，通过对政务服务事项办件量分析和走访调查，整合梳理高频办理事项目录，对高频办理事项的申请条件、申请材料目录、办理时限等信息进行整合梳理，生成办事指南二维码，在政府网站进行公示，并以微信群推送到每个村民，实现各项业务办理“一码清”。二是多方宣传，广泛覆盖。利用统一素材模板制作的海报、短视频等集中在便民服务大厅、村便民服务站等人员密集区域进行宣传展示，办事群众只需使用手机扫描办理事项的二维码，即可轻松获取该事项的办事指南，避免了因材料不全而“多跑腿”、“跑空腿”的情况，真正降低群众办事成本，提升服务水平。三是持续更新，高效便民。根据群企需求持续调整完善办事指南二维码，陆续将全镇民政、人社、残联等部门10余项办事指南纳入“二维码”，并及时对办理事项内容进行动态调整，确保办事群众“扫”到的信息不滞后，切实提升群众满意度和幸福感。（李吉玉）