调查结果显示，2025年10月29日至2025年12月16日期间，共有 267名群众参与梁山县政府公共服务满意度与需求问卷调查。多数受访者认可我县公共服务整体质量，对政务服务态度、审批流程简化、教育医疗养老等基本公共服务可及性给予肯定，认为线上政务服务平台便捷实用。部分用户反映：一是农村公共服务资源不足（便民站点少、专业人员缺），偏远村落居民办事不便；二是特殊群体保障不够精准，老年人智能设备操作困难、残疾人无障碍设施配套不足。下一步将针对性优化：一是优化农村服务供给，增设村级便民站点，推行 “就近办、上门办”；二是强化特殊群体保障，推进适老化、适残化改造，设置帮办代办窗口，多渠道宣传政策，提升知晓度。感谢公众对我县公共服务工作的关注与支持！我们将认真吸纳意见建议，持续提升公共服务质效，为群众提供更优质便捷的服务。