梁山县行政审批服务局：创新“云端帮办”模式 打造就近办事新体验

“拳铺大厅能打印纸质营业执照吗？残疾人卧床不能动如何办理残疾人证啊？”6月13日上午，梁山县政务服务抖音号“云游——拳铺镇便民服务中心”专场直播开启。

直播过程中，工作人员以饱满的热情和专业的态度，围绕帮办代办、医保社保、退役军人、企业开办、民政等群众关心的热点服务事项和本领域推出的一件事进行了详细介绍。近千名观众在线互动，超百条咨询提问均获专业解答，“云端办事”的即时性与便捷性得到充分验证。

通过短视频、直播等新媒体矩阵进行政策解读，可以突破时空壁垒直达群众，不仅让“数据跑路”替代“群众跑腿”，更通过“屏对屏”互动实现服务精准触达。梁山县政务服务还将积极探索就近办服务新模式，通过优化服务流程、整合服务资源、下沉服务力量等措施，将更多政务服务事项下沉到基层一线，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。

梁山县行政审批服务局将继续秉承“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，持续拓展“互联网+政务服务”应用场景，通过“线上直播讲政策、线下网点办业务”的双向联动，让政务服务真正成为群众“触手可及”的民生保障。

信息来源： 梁山县行政审批服务局