1月9日，在济宁市梁山县龙城广场商圈，一场“政务服务进商圈”活动吸引了众多市民驻足。梁山县行政审批服务局将服务窗口前移，在商圈“摆摊设点”，通过现场答疑、帮办代办、政策宣讲等形式，为过往商户和群众提供“家门口”式政务服务。

“一件事”集成办：企业变更“少跑腿”

“最近我打算升级店铺，扩大经营范围，刚好赶上这次活动，‘红马甲’不仅告诉我最新政策，还教我线上办，真是太方便了！”在龙城广场的咨询台前，商户张先生对“企业信息变更一件事”服务赞不绝口。工作人员通过现场演示，向商户详细讲解企业名称、地址、经营范围等变更事项的“一件事”服务申报流程，并指导群众通过手机端提交材料，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

公积金提取：指尖操作“秒到账”

“没想到在逛街时就能学会用手机提取公积金！”市民李女士在工作人员的指导下，通过“爱山东”APP完成了公积金提取业务。活动现场设置了智能客服体验区，工作人员手把手教群众使用AI智能客服“梁小优”查询公积金政策、测算提取额度，并演示线上申请流程。针对老年人等特殊群体，还提供“一对一”帮办服务，确保群众“一看就懂、一学就会”。

退役军人服务：专属通道“零等待”

“退役后一直没时间办理优待证，今天在商场几分钟就搞定了！”退役军人王先生通过“退役军人服务一件事”申报按钮，快速完成了优待证申领，工作人员还同步提供就业创业政策咨询服务。活动专门设立退役军人服务专题，提供政策解读、证件办理、就业推荐等“一站式”服务，并联合人社部门现场发布招聘信息。梁山县行政审批服务局工作人员表示，此次活动是落实“政务服务就近办”的具体实践，下一步将定期在商圈、社区开展专场服务。