“提交一套材料，不用跑多个部门就能拿到所有证照，服务太贴心了！”近日，餐饮店经营者王先生在梁山县政务服务大厅“开办餐饮店一件事”专窗领取营业执照和食品经营许可证后，对当地高效的政务服务赞不绝口。

此前，开办餐饮店需跨市场监管、城管等多部门，办理营业执照、食品经营许可、户外招牌设置等业务，存在流程分散、材料重复、办理周期长等痛点。梁山县行政审批服务局锚定改革目标，创新推行“一窗受理、并联审批、统一出件”服务模式，将原本分散在各部门的事项整合打包，推出“餐饮店开办”专属服务套餐，真正实现“一表申请、一套材料、全程网办”。

线下，在政务服务大厅设立“开办餐饮店一件事”专窗，实现业务集中受理、一窗通办。后台各相关部门打破信息壁垒、同步联动审批，实现数据互通共享、高效协同。通过流程再造，餐饮店开办办理时限从原来的10个工作日大幅压缩至5个工作日内办结，审批效率实现翻倍提升。

线上，依托山东省政务服务网“高效办成一件事”专区，实现餐饮店开办全流程线上办理，电子营业执照自动调取、电子签章在线生成，全程无需反复提交纸质材料，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。针对部分个体创业者不熟悉政策流程、不会线上操作的问题，梁山县组建专业帮办代办队伍，提供“一对一”全流程辅助服务，从表格填写、网上申报到材料上传全程手把手指导、点对点帮扶，前置化解各类办理难题，让政务服务既有提速增效的“力度”，更有贴心为民的“温度”。

以流程再造打通部门壁垒，用数字赋能压缩审批时限，梁山县通过持续优化餐饮店开办服务，为区域经济高质量发展注入新动能。梁山县行政审批服务局商事登记科杨娉娉表示，下一步，梁山县将继续深耕“高效办成一件事”改革，不断迭代优化政务服务举措，以更实作风、更优服务，书写优化营商环境的“梁山答卷”。