“太感谢了！本来以为明天证照就过期了，没想到不仅没耽误，还一次性拿到了两个新证件，这办事效率和服务标准真是没话说！”近日，梁山县东方计算机职业培训学校王先生满心感激地说。

王先生此次办事可谓“十万火急”。他原本以为需先办理民办职业培训学校办学许可证，再办理民办非企业单位登记证书，但受限于固有认知，且证书又即将到期，了解到这一情况后，工作人员立即启动标准化服务流程，依托全县政务服务标准化建设成果的“双证同步办”解决方案，工作人员严格遵循政务服务标准化服务规范，从表格填写指导、材料清单核对到线上申请提交，每一步都按照统一标准流程操作，确保环节无遗漏、材料无差错。针对王先生不会填写系统内容的难题，工作人员落实帮办代办要求，一对一协助完成线上申报，以标准化流程保障群众办事需求，实现了“一次申请、同步审批、一并出证”。

梁山县行政审批服务局聚焦群众和企业办事堵点痛点，以标准化服务为抓手，完善政务服务事项清单、标准化办事指南、操作流程等核心标准体系，推动各环节规范统一；组建专业服务团队，常态化开展标准化服务培训，持续提升服务质效，不断增强企业和群众的获得感、满意度。

“下一步，我们将持续深化政务服务标准化建设，细化服务举措、优化流程规范，推动政务服务从‘能办’向‘好办、快办、办好’升级，以更优质、更规范、更高效的政务服务，持续擦亮‘优梁办’服务品牌。” 梁山县行政审批服务局社会事务一科科长宋华说。