调查结果显示，2026年2月26日至2026年4月9日期间，共有376名群众参与梁山县住宅小区物业服务质量满意度调查问卷。受访者对我县住宅小区物业服务质量评价存在差异，部分受访者对小区环境卫生保洁、公共设施日常维护等基础服务存在不满，反映部分区域保洁不到位、公共设施维护不及时等问题，对物业服务的整体体验有待提升。受访者集中反映：一是设施维护不够及时（电梯故障维修拖沓、公共照明损坏未及时更换、健身器材老化失修），影响居民日常出行与休闲；二是服务细节有待提升（投诉反馈处理效率低、公共收益收支情况未公示、车辆乱停放管控不力、部分区域卫生清理不及时），居民居住体验有待改善。下一步将针对性优化：一是强化设施运维管理，建立公共设施定期排查机制，明确维修时限，推行“快速响应、及时办结”维修模式，确保电梯、照明、健身器材等设施正常运行；二是细化服务举措，健全投诉反馈闭环机制，督促物业企业公示服务信息及公共收益收支情况，规范小区车辆停放秩序，加强小区环境卫生常态化保洁，强化物业从业人员培训，提升服务专业化水平。感谢公众对我县住宅小区物业服务工作的关注与支持！我们将认真吸纳意见建议，持续加强物业行业监管，督促物业企业履职尽责，不断提升物业服务质效，为居民营造更舒适、安心、便捷的居住环境。