为提升退役军人服务保障体系提质增效全面打通服务退役军人 “最后一公里”，加强村（社区）退役军人服务人员能力提升、工作效能、缩减工作流程，为基层减负。近日，梁山县退役军人事务局组织开展全县“双清工作法”暨站长业务能力提升专题培训会。深入全县各镇街道为新入职村（社区）退役军人服务站站长、业务骨干共计420余人开展培训。

本次培训以“一口清、一本清”为核心内容，旨在通过系统化、实战化的教学训练，围绕 "如何用 ' 双清 ' 减负担、提效能、优服务" 这一主线，系统讲解了 "双清工作法" 的核心内涵、操作流程和标准要求。培训明确，通过推行 "一本清" 标准化台账，将原来分散在信息采集、权益保障、就业创业、困难帮扶、信访维稳等 8 个业务条线的 15 类报表台账进行整合归并。全面提升基层服务站站长的业务素养和服务能力，为推动全县退役军人服务保障工作高质量发展夯基固本。

培训现场采用 "案例教学 + 实务实操 + 互动答疑" 相结合的方式，县局业务负责同志结合基层工作实际案例，手把手指导参训站长规范使用统一台账模板，演示如何通过 "分类建档、精准摸排、动态更新" 全面掌握辖区退役军人及其他优抚对象的基本情况、思想动态、就业状况和实际需求。针对大家提出的 "特殊困难群体如何精准识别"" 数据更新如何避免遗漏 ""如何用 ' 双清 ' 提升服务针对性" 等实操问题，逐一进行详细解答，并分享了部分先行先试村（社区）的成功经验，确保参训人员听得懂、学得会、用得上。

“双清工作法”是济宁市在退役军人服务实践中总结提炼的有效工作方法，其核心内涵为“一口清、一本清”。所谓“一口清”，即要求服务站工作人员对辖区内退役军人的基本情况、业务政策、办事流程等做到心中有数、张口能讲、问不倒；所谓“一本清”，即要求对辖区退役军人的底数台账、档案资料、服务记录等做到动态更新、规范管理、查有据。

村（社区）退役军人服务站是退役军人服务保障体系的 "神经末梢"，直接关系到服务保障工作的质量和成效。推行 "双清工作法" 既是提升基层服务能力的重要举措，也是落实基层减负要求的具体行动。下一步，县退役军人事务局将进一步精简报表台账、规范工作流程、完善数据共享机制；同时建立常态化督导帮扶机制，定期深入基层指导 "双清工作法" 落地见效，确保基层服务站能够轻装上阵，把更多心思和精力用在为退役军人排忧解难上，不断增强广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，